1、质量管理体系有四种评价方式，包括ABCE四种形式。D为干扰项，其正确表述应是监督审核（它属于质量管理体系审核的一个类型）。
2、管理活动、资源提供等。将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成。
3、质量管理体系评价”。而评价的方式包括：质量管理体系审核、质量管理体系评审、自我评定。其中的“质量管理体系评审”就是指由组织的最高管理者主持的，对体系实现方针和目标的适宜性、充分性和有效性进行有计划的、系统的评审，即管理评审。因此，“管理评审就是质量管理体系评审”是正确的。
4、质量管理体系的评价的方式包括质量管理体系审核和质量管理体系评审以及自我评定。9持续改进 持续改进的目的就是增强顾客和其他相关方的满意。
5、SPC（统计过程控制）SPC 体现了预防和减少变差的思想，是指应用统计分析技术对生产过程进行实时监控，科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定，从而达到提高和控制质量的目的。
管理活动、资源提供等。将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成。
将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成。
A，B，C，E 质量管理体系有四种评价方式，包括ABCE四种形式。D为干扰项，其正确表述应是监督审核（它属于质量管理体系审核的一个类型）。
作为对质量管理体系业绩的一种测量应用顾客满意度来评价。顾客满意度的测评方法主要有两种，一种是顾客满意率，另一种是顾客满意度指数。顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比。
质量管理体系的发展在我国的发展分为三个阶段：1979—1989年，全面质量管理的引进和推广阶段，这一阶段的主要特点是 *** 主导，自上而下有计划、有重点地向企业引进和推广，1979年，我国颁布了《优质产品奖励条例》，这是一项开展提高产品质量持久活动的重要举措。
Plan）：用途：详细记录生产过程中的控制措施和检验方法，以确保产品质量符合要求。内容：控制计划通常包括产品特性、过程步骤、控制方法、检验频率和责任人等信息，帮助确保过程的可控性和稳定性。这些工具在质量管理体系中相辅相成，帮助企业从不同方面提升质量管理水平，确保产品和服务符合客户要求和标准。
1、管理活动、资源提供等。将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成。
2、A，B，C，E 质量管理体系有四种评价方式，包括ABCE四种形式。D为干扰项，其正确表述应是监督审核（它属于质量管理体系审核的一个类型）。
3、二方审核：客户对企业质量管理体系进行审核作出书面评价。三方审核：有资质的认证机构对企业质量管理体系进行审核作出书面评价。评价方法：标准的符合性、与企业编制的质量手册、程序文件、作业文件、企业技术标准的符合性，法律法规的符合性、是否满足客户的特殊要求。
4、以组织的全体职工为主体，综合运用现代科学方法。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。朱兰对质量管理的基本定义：质量就是适用性的管理，市场化的管理。
5、质量管理体系的执行是确保品质活动符合要求的关键环节。评价质量管理体系的执行有效性，应当考虑以下几个方面： 培训到位：组织应当对员工进行充分的培训，确保他们了解并掌握质量管理体系的要求和操作方法。 监控有力：组织应当对品质活动的过程和结果进行有效的监控，及时发现和纠正不符合要求的情况。
质量管理体系的发展在我国的发展分为三个阶段：1979—1989年，全面质量管理的引进和推广阶段，这一阶段的主要特点是政府主导，自上而下有计划、有重点地向企业引进和推广，1979年，我国颁布了《优质产品奖励条例》，这是一项开展提高产品质量持久活动的重要举措。
质量管理的国际化（20世纪80年代至今）：随着国际贸易的扩大，国际质量标准变得尤为重要。ISO质量管理体系标准的制定和实施，为不同国家的企业提供了共同的质量语言和准则。这些标准促进了全球贸易，并提高了企业的管理效率。总结来看，质量管理的发展历程是与工业化和技术进步同步的。
ISO9000质量管理体系的发展历程可以追溯到1980年，那时，“质量”被视为企业运营和表现中的核心能力，推动了行业和国家标准的形成。跨国贸易的兴起，促使国际标准化组织（ISO）在1987年成立了TC176技术委员会，负责开发ISO9000系列质量保证体系标准，以满足全球化的质量需求。
1、逻辑清晰：质量管理体系的文件和流程应当具有清晰的逻辑关系，方便员工理解和执行。 资源整合：质量管理体系应当有效地整合组织的资源，包括人力、物力、财力等，以确保品质活动的顺利开展。执行有效性 质量管理体系的执行是确保品质活动符合要求的关键环节。
2、一方审核：企业自身对质量管理体系进行内部审核后作出书面评价。二方审核：客户对企业质量管理体系进行审核作出书面评价。三方审核：有资质的认证机构对企业质量管理体系进行审核作出书面评价。
3、通过内部审核我们认为本公司领导重视质量体系建设工作，质量意识强，质量体系文件基本符合标准的要求，全体员工认真贯彻执行质量体系文件并得到实施。\x0d\x0a公司加强各岗位员工技能培训，于年初制定了年度培训计划，各部门都能按照计划进行培训，提高了员工工作技能，基本达到了预期效果。