质量管理的七大原则如下： 以顾客为关注焦点：组织应当始终将顾客的需求和期望放在首位，并以此作为质量管理的出发点和归宿。 领导作用：高层领导应当展示对质量管理的承诺，创造并维护一个有利于员工积极性和创造力的环境。
质量管理中的原则是一个组织在质量管理方面的总体原则，这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理两个层面。质量管理中的八项原则 原则1 以顾客为中心 与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。
组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。全员参与 各级人员都是组织之本，只有充分参与，才能使才干为组织带来收益。
以顾客为关注焦点。企业应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。（2）发挥领导作用。企业领导者应建立企业统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与并实现企业目标的内部环境。（3）组织全员参与。只有全员的充分参与，才能使他们的才干为企业带来效益。
1、自考工商管理科目包括中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、概率论与数理统计（经管类）、线性代数（经管类）、英语（二）、管理系统中计算机应用、管理学原理、财务管理学、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量管理（一）、企业管理咨询、管理系统中计算机应用（实践）。
2、自考本科工商管理类专业属于管理学中的一个大类。这个大类所包含的专业很多，主要有：工商管理、市场营销、会计学、财务管理、国际商务、人力资源管理、审计学、资产评估、物业管理、文化产业管理等。近些年，越来越多的院校开始以“工商管理大类”咨询，学生入学后再根据自己的兴趣分流到具体的专业。
3、自考工商管理本科考什么 公共课 中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语（二） 专业课 概率论与数理统计（经管类）、线性代数（经管类）、管理系统中计算机应用、管理学原理、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量管理（一）、企业管理咨询、财务管理学。
4、自考工商管理本科考试科目有12-16门左右，主要考中国近现代史纲要、马列主义基本原理概论、英语（二）、概率论与数理统计（经管类）、线性代数（经管类）、管理系统中计算机应用、管理学原理、国际贸易理论与实务等。
选定专业领域 要想运用好质量管理技术，在知识面和视野上就要足够宽广，但是一定要选定自己喜欢而且擅长的专业领域作为目标，想要在自己的目标专业领域足够专业，需要进行地毯式的学习，丰满你的学术深度。
掌握质量管理工程方面的基本知识和基本理论； 具有质量管理工程和服务等的标准化体系建设能力； 具有常规标准制订及标准文件起草能力； 了解质量管理工程的前沿动态； 学习一门外语，具有一定的沟通交流的能力。
你是在职负责质量方面的吗？如果是，在每年都有统一的全国质量工程师的资格认证考试（分初级和中级-暂时没有高级）-初级只要从事质量职位4年公司推荐盖章中专以上学历就可以了。这个考试，每级都有两科课程可以学习考试，内容都是质量管理方面的，具体你可以在考试网了解一下。
现代质量管理学认为：质量就是满足顾客的期望的程度。所谓好，就是充分满足顾客的期望。 顾客的期望是什么？ 一般来说，顾客的期望是：快速、物美、价廉、方便（服务）。
1、自考本科工商管理科目包括：管理学、市场营销、财务管理、人力资源管理、组织行为学等。详细解释如下：管理学 这是工商管理专业的核心课程，主要学习管理理论、管理原则和管理方法，涉及组织行为、战略管理、决策制定等方面。通过学习管理学，学生能够对企业的整体运营和管理有全面的了解。
2、工商管理自考本科科目主要分为必考课和加考课，考试科目大概有15门左右，属于管理类的专业，还是比较容易通过的，需要记忆的内容更多一些，需要考生认真记忆和复习，才可以顺利通过考试。
3、专业课：概率论与数理统计（经管类）、线性代数（经管类）、管理系统中计算机应用、管理学原理、国际贸易理论与实务、财务管理学、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量管理（一）、企业管理咨询 工商管理类专业属于管理学中的一个大类。
质量管理工程主要学《质量管理学》、《质量工程学》、《质量统计学》、《质量经济学》、《计量与标准化基础》、《质量管理体系认证》、《质量规划理论与方法》、《产品质量快速检测理论与方法》、《电器设备质量检测理论与技术》等。
质量管理工程专业简介质量管理工程是研究质量管理活动基本规律的学科，其课程包括：统计技术、质量管理、质量工程、工程经济、计量学、标准化、市场规制法、现代制造系统等内容。
质量管理工程主要是研究管理学、经济学、统计学、质量工程等方面的基本知识和技能，在政府质监单位、企业质量管理部门进行产品质量、工程质量、服务质量的控制、检测、管理、监督和认证等，以确保产品质量安全、保护消费者权益。质量管理工程专业简介 质量管理工程是中国普通高等学校本科专业。
质量管理工程是研究质量管理活动基本规律的学科，其课程包括：统计技术、质量管理、质量工程、工程经济、计量学、标准化、市场规制法、现代制造系统等内容。