药品销售的流程和关键：药品从药厂到消费者一般通过，药厂、医药公司、医院、诊所、药店；药厂、代理商、医药公司、医院、诊所、药店。
观察药店的经营情况（人流量，消费群体，主流走量是那些药）；与店员了解经营情况，药品采购负责人，及其工作行程（时间表），联系方式；约采购负责人见面；维护店员关系收集终端信息。OTC是英文Over The Counter的缩写，在医药行业中特指非处方药。
良好的情绪管理（情商），是达至医药销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。
终端的人性化管理：关系营销工作，关键是与从业人员（经理、柜长、营销员、坐堂医生）搞好关系与沟通。定期回访：对从业人员可以进行拜访、慰问、关心、聊天、交友、让从业人员乐于推荐我们的产品。拜访时一要注意仪表与谈吐，既不能高高在上，也不能不修边幅、随随便便。
竞争，公众，供应，营销中介，目标顾，医药企业内部环境。医药企业的直接营销在营销活动之外，对医药营销活动产生影响和冲击的不可控制的各种因素和社会力量的总和，它是影响医药企业生存和发展的各种外部条件，医药企业的直接营销环境的构成要素主要有竞争，公众，供应，营销中介，目标顾，医药企业内部环境。
这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。 微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业，顾客、竞争者以及社会公众。
公司角度。公司主要有三块业务，这三块主要的业务分别叫做医药工业、医药商业和医美产业，经过多年的发展，公司的核心看点是两个，第一个是公司的医药工业，它是一家公司利润的主要来源，贡献就已经占比 80%以上了。
1、市场营销战略的四个主要步骤：发现和评价市场机会；细分市场和选择目标市场；发展市场营销组合和决定市场营销预算；执行和控制市场营销计划。市场营销作为管理过程是一个计划与实施的过程，具体包括产品和服务的设计、定价、促销、分销和交换等，以达到个人和组织的目标。
2、这个过程包括以下四个相互关联的步骤：- 分析市场机会：评估市场潜力、消费者需求和竞争环境。- 选择目标市场：基于市场分析结果，确定企业将服务的特定市场细分。- 确定市场营销策略：制定产品、价格、推广和分销的计划，以满足目标市场的需求。
3、企业市场营销管理步骤：制定销售计划及相应的销售策略；建立销售组织并对销售人员进行培训；制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩；对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估。
4、市场调查、分析、策划、广告或者促销、控制、执行、售后。市场营销是一个涵盖了所有商业过程中的一个商业规划；而不是其中一个环节。1，企业市场营销管理过程包括如下步骤：发现和评价市场机会，细分市场和选择目标市场，发展市场营销组合和决定市场营销预算，执行和控制市场营销计划。
5、企业市场营销战略包含四个相互紧密联系的步骤：分析市场机会，选择目标市场，确定市场营销策略，市场营销活动管理。分析市场机会 在竞争激烈的买方市场，有利可图的营销机会并不多。企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究，识别、评价和选择市场机会。
6、市场营销战略策划的步骤和方法 市场营销战略策划通常包括四个步骤：一，对企业的优势、劣势、机会、威胁进行综合的战略环境分析；二，将市场划分为不同类型的消费群体，及市场细分；三，选择其中一个或几个细分市场，及目标市场选择；四，建立并传播本企业产品的独特形象，使其占据目标顾客的心智，即市场定位。
市场营销当中的4P理论，即产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place）四要素。4C理论，即顾客需求（Consumer’s Needs）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利性（Convenience）四要素。
与消费者沟通，以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起。
渠道：渠道是市场营销的第四个要素，它涉及产品从生产者到消费者的传递过程。有效的分销渠道能够确保产品顺利地到达目标市场。 推广：推广是市场营销的第五个要素，它包括所有用于提升产品知名度和促进销售的活动。推广手段包括广告、公关、促销等。
市场营销的四个要素是市场环境分析、消费心理分析、产品优势分析、营销方式和平台的选择。市场环境分析：进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量，以及竞争对手的产品信息。只有对掌握了市场需求，才能做到有的放矢，减少失误，从而将风险降到最低。