以顾客为中心。以客户的满意度为行动的第一准则。领导作用。确定目标，为员工实现目标提供资源。全员参与。训练员工，明确员工的责任和权限。过程方法。有效地运用设备、人力等资源，控制实现目标的过程。系统管理。明确各个过程之间的关系，将过程和目标勾连，建立管理体系。持续改进。
SO9000 遵循的质量管理八项原则是指：（1） 以顾客为关注焦点 。（2） 领导作用。（3） 全员参与 。（4） 过程方法 。（5）管理的系统方法。（6） 持续改进。（7） 基于事实的决策方法。（8） 与供方互利的关系。
顾客为中心：始终将顾客放在首位，确保产品和服务的提供与顾客的需求和期望保持一致。通过衡量顾客满意度，将其作为改进和决策的核心依据。 方针和目标：制定明确的质量方针和目标，为组织提供方向。确保资源的合理分配，建立一个以质量为导向的工作环境，鼓励员工积极参与并实现这些目标。
质量管理八项原则如下：以顾客为中心，与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。设立方针和可证实的目标，方针的展开，提供资源，建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景，价值共享。设定具有挑战性的目标并加以实现。
顾客为关注焦点：组织依赖于顾客，因此应理解并满足顾客当前和未来的需求，努力超越顾客期望。 领导作用：领导者需确立组织的统一宗旨和方向，并创造一个使员工能积极参与实现组织目标的内部环境。 全员参与：各级人员的充分参与对组织的成功至关重要，他们的才能应得到充分利用。
1、以顾客为中心 全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在经济活动中，组织依赖顾客的需求生存和发展。满足或超越顾客期望是组织持续成功的关键。全面质量管理强调通过持续的质量改进来满足顾客需求。 领导的作用 全面质量管理的第二个原则是领导的作用。
2、质量管理体系的三大核心方法包括过程控制、全员参与和持续改进。 质量管理聚焦于实现质量目标的系统性活动，这一概念在企业管理中尤为重要，尤其是在制造业。 质量管理的三大核心理念通常涉及对过程的控制、全员的参与以及对改进的持续追求。
3、不制造不良。不流出不良。不接受不良。这三个原则需要贯穿质量从上到下的全过程。
4、全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中，任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求，从而获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心，不断通过PDCA循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。
5、以顾客为中心：全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。组织应当理解顾客的需求和期望，将顾客满意度作为衡量绩效的标准，并通过持续的质量改进来满足顾客的需求。领导的作用：全面质量管理的第二大原则是领导的作用。企业从总经理层到员工层，都必须参与到质量管理的活动中来。
6、质量管理体系三大核心方法。质量管理三大核心。质量管理三大核心理念。质量管理三大核心原则。质量管理体系中的三大核心一般是过程控制、全员参和和持续改进。质量管理指的是以实现质量目标而进行的管理性质活动，主要应用的领域是企业管理，在加工制造业中这种模式运用尤为广泛。
1、质量管理五项基本原则：质量就是符合要求，而不是好。“好、卓越、美丽、独特”等描述，都是主观的和含糊的。真正意义上的质量问题不存在。质量问题应归结到生产、设计等一系列问题上。如果能够预防，那么就不会出现质量问题。预防产生质量，而检验不能产生质量。
2、质量管理包含五个核心原则： 质量的本质是符合既定要求，而非单纯的好坏评价。诸如“好”、“卓越”、“美观”、“独特”等词汇都是相对主观和模糊的，不能精确定义质量。 质量问题的实质通常不在于表面现象，而是根源于生产过程、设计缺陷等因素。如果能够有效预防，就可以避免质量问题的发生。
3、质量管理的五个基本原则是确保产品或服务满足客户需求，提高效率，降低成本，增强竞争力，以及持续改进。这些原则帮助组织建立和维护一个有效的质量管理体系。首先，质量手册是整个质量管理框架的基础。它概述了组织的质量政策、目标和程序，为其他文件和标准提供了框架。
4、遵循PDCA循环 为了持续和有效地开展活动并实现目标，小组的活动要遵循策划、实施（Do，D）、检查（Check，C）、处置（Act，A）程序（也就是PDCA循环），开展活动。基于客观事实 质量管理小组活动的过程应该基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价，并进行改进。
5、八大原则：以顾客为中心\领导作用全员参与\过程方法\管理的系统方法\持续改进\基于事实的决策方法\互利的供方关系。
6、全面质量管理的基本原则主要包括以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方互利的关系。首先，以顾客为中心是全面质量管理的核心原则。企业必须关注和理解顾客当前和未来的需求，并始终以满足顾客要求和期望为导向。